Algemene voorwaarden

Versie 2026-10-05 · Laatst bijgewerkt: 5 oktober 2026

1. Wie zijn wij

BowlUpCoaching, Meester Joerdenslaan 31, Den Bosch. Contactpersoon: Erik Meegdes. E-mail: bowlupcoaching@ziggo.nl. In deze voorwaarden noemen we onszelf "BowlUp".

2. Toepasselijkheid en definities

• Dienst: de BowlUp Tracker op tracker.bowlup.nl, waarmee bowlingtrainers leerlingen, lessen, scores, planning, communicatie en administratie beheren.
• Trainer: degene die een trainersaccount aanmaakt en de dienst gebruikt voor zijn of haar coaching.
• Leerling: degene die door een trainer is uitgenodigd voor het leerlingenportaal.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de dienst. Met het aanmaken van een account ga je hiermee akkoord. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.

3. De dienst

BowlUp levert de dienst zoals die op het moment van gebruik beschikbaar is. Wij mogen de dienst verbeteren en functies wijzigen. Functies kunnen per abonnement verschillen (Starter, Pro, Elite); het overzicht staat op de website.

4. Account en gebruik

• Geef juiste gegevens op en houd je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account gebeurt. Meld misbruik direct.
• Een account is persoonlijk. Delen met anderen kan alleen via de functies die de dienst daarvoor biedt (zoals een assistent-trainer).
• Je gebruikt de dienst niet in strijd met de wet, niet om anderen schade of overlast te bezorgen, en niet om de dienst te verstoren of te omzeilen.
• Deel je lesblokken met andere trainers, dan gebruik je alleen materiaal waarvoor je de rechten hebt. Anderen mogen jouw gedeelde blokken overnemen en beoordelen.

5. Persoonsgegevens

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Voor de gegevens van je leerlingen die jij in de dienst invoert, ben jij als trainer de verantwoordelijke en zijn wij je verwerker. Jij zorgt dat je daarvoor een grondslag hebt, bijvoorbeeld toestemming van een ouder of verzorger bij minderjarigen, en dat je leerlingen informeert. Afspraken over de verwerking staan in onze verwerkersovereenkomst. Die maakt onderdeel uit van deze voorwaarden; aparte ondertekening is niet nodig.

6. Abonnementen en betaling

• Het abonnement Starter is gratis (maximaal 5 actieve leerlingen).
• Voor de abonnementen Pro en Elite maken we vóór aanvang afspraken over tarief en betaling.
• Een gratis proefperiode kan worden toegekend. Na afloop keer je terug naar Starter, tenzij je een betaald abonnement afneemt.
• Handel je als consument en sluit je een betaald abonnement af, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Vraag je uitdrukkelijk om direct te starten, dan betaal je bij annulering voor het deel van de dienst dat al is geleverd.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een goed bereikbare dienst, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud en storingen kunnen voorkomen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je gegevens; via Instellingen kun je op elk moment een kopie downloaden.

8. Eigendom van gegevens en intellectuele eigendom

Alle gegevens en content die jij invoert blijven van jou (of van de leerling). Je geeft ons alleen het recht om ze te verwerken om de dienst te leveren. De dienst zelf, de software, het ontwerp en de huisstijl blijven eigendom van BowlUp. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, maximaal tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de dienst hebt betaald. Bij gratis gebruik is onze aansprakelijkheid uitgesloten, voor zover de wet dat toestaat.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste opdrachten of verlies van gegevens door een omstandigheid buiten onze invloed.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en ook niet voor zover de wet aansprakelijkheid dwingend voorschrijft.
• Adviezen over training, techniek of materiaal die je in de dienst vastlegt, zijn de verantwoordelijkheid van de trainer die ze geeft.

10. Duur, opzegging en blokkering

• Je gebruikt de dienst voor onbepaalde tijd en kunt op elk moment stoppen. Vraag via het e-mailadres hierboven om je account te laten beëindigen; wij verwijderen je gegevens daarna binnen een maand, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
• Een betaald abonnement kun je opzeggen tegen het einde van de lopende betaalperiode.
• Wij mogen een account tijdelijk of definitief blokkeren bij misbruik, strijd met deze voorwaarden of onbetaalde facturen. Waar mogelijk waarschuwen we je vooraf.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail of in de dienst. Gebruik je de dienst daarna, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Het versienummer bovenaan laat zien welke versie geldt.

12. Klachten

Ben je niet tevreden? Mail ons via bowlupcoaching@ziggo.nl. Wij reageren in principe binnen 14 dagen inhoudelijk en zoeken samen met je naar een oplossing.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de dienst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Handel je als consument, dan blijven je dwingendrechtelijke rechten gewoon gelden.